home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip: Special Tips & Tricks for Windows 95 / Chip Wintips.iso / sterown / inne / zip / support.txt < prev   
Text File  |  1995-08-30  |  4KB  |  97 lines
  1. CONTACTING IOMEGA
  2.  
  3. <To view this file correctly, maximize the Notepad window.>
  4.           
  5.      Before calling Iomega for technical support, check the online help
  6.      included with your tools 95 software package.  You can access
  7.      comprehensive help (including answers to common questions) from the
  8.      menu bar in Copy Machine or from the Help button in the Format tool. 
  9.      Help files for Copy Machine, Iomega Tools, and Guest95 are also
  10.      available in your Iomega Tools program group.  If the online help does
  11.      not help you find a solution, customer assistance and technical support
  12.      is available worldwide during normal business hours.  Please have the
  13.      following information ready when contacting Iomega Customer Service: 
  14.      
  15.      (1) Drive model number/serial number,
  16.      
  17.      (2) Computer model/configuration,
  18.      
  19.      (3) Adapter card make/configuration, 
  20.      
  21.      (4) Software version numbers of your driver and utility software.  
  22.      
  23.      If possible, try to be seated near your computer when calling.  Support
  24.      numbers are listed below.
  25.           
  26.           
  27.      MAILING ADDRESSES AND CORPORATE PHONE NUMBERS
  28.           
  29.          Iomega Corporation                 Iomega Europe GmbH
  30.          1821 West Iomega Way               B÷tzinger Strasse 48
  31.          Roy, Utah, USA 84067-9977          79111 Freiburg, Germany
  32.          (801) 778-1000                     ++49 (0) 761-45040
  33.           
  34.           
  35.      U.S. AND WORLDWIDE TECHNICAL SUPPORT NUMBERS
  36.      
  37.          Jaz Drive Products Used On:
  38.               PCs and IBM compatibles  . . . . . (801) 629-7600
  39.               Macintosh Computers  . . . . . . . (801) 629-7605
  40.           
  41.          Zip Drive Products Used On:
  42.               PCs and IBM compatibles  . . . . . (801) 629-7625
  43.               Macintosh Computers  . . . . . . . (801) 629-7635
  44.      
  45.          Bernoulli, Floptical, and LaserSafe 
  46.          Products Used On:
  47.               PCs and IBM compatibles. . . . . . (801) 629-7610
  48.               Macintosh Computers. . . . . . . . (801) 629-7620
  49.      
  50.          Repair and Return Information** . . . . (801) 629-7630
  51.           
  52.          Interactive Voice Help (24 hours) . . . (800) 456-5522 or
  53.                                                  (801) 778-3000
  54.           
  55.          Sales Information . . . . . . . . . . . (800) MY-STUFF  
  56.                                                 (800-697-8833)
  57.      
  58.          Automated FAX Help (24 hours) . . . . . (801) 778-5763
  59.      
  60.          FAX (USA) Incoming (24 hours) . . . . . (801) 778-3460
  61.      
  62.          FAX (Europe) Incoming (24 hours). . . . ++49 (0) 761-4504414
  63.             (available 24 hours)
  64.      
  65.             **Technical information is not available on this number.
  66.           
  67.      
  68.      TOLL FREE SUPPORT NUMBERS
  69.      
  70.          USA - (800) 456-5522*    D  - 0130-824544    GB   - 0800-898563
  71.          CDN - (800) 456-5522*    I  - 1678-78360     CH-D - 155-4297
  72.          B   - 0800-12117         NL - 06-0222967     CH-F - 155-4296
  73.          F   - 05-904057          S  - 020-795512     A    - 0660-8911
  74.          E   - 900-994910         N  - 800-11125      DK   - 8001-0889
  75.          IRL - 1-800-554-984      SF - 9800-14930
  76.           
  77.              *Interactive voice help.
  78.      
  79.      
  80.           
  81.      OTHER INFORMATION CHANNELS
  82.           
  83.          Iomega Bulletin Board (USA). . 8,N,1; 2400-14.4K baud; ANSI
  84.             (available 24 hours)  . . . . . . . . . . (801) 392-9819
  85.      
  86.          Iomega Bulletin Board (Europe) . . . . ++49 (0) 761-4504444
  87.             (available 24 hours)   
  88.           
  89.          Internet . . . . . . . . . . . . . . . . .  info@iomega.com
  90.      
  91.          Internet Home Page . . . . . . . . .  http://www.iomega.com
  92.      
  93.          Internet FTP Site . . . . . . . . . .  ftp://www.iomega.com
  94.           
  95.          America Online(tm) . . . . . . . . . . . .  Keyword: Iomega
  96.  
  97.